Časté dotazy

Pomáhám vám najít vozidlo, které odpovídá vašemu každodennímu využití, profilu jízdy a rozpočtu. Zohledňujeme přitom nejen model a motorizaci, ale také prostorové nároky, výbavu, způsob využití a požadovanou formu koupě.

Obzvláště užitečné jsou požadovaný model, váš rozpočet, roční nájezd, preferovaná výbava a plánovaný termín koupě. Pokud jste si ještě nevybrali konkrétní model, prozatím postačí informace o vašem profilu jízdy a nejdůležitějších požadavcích.

Ano. Mým osobním působištěm je Kiel, ale poradenství je možné v celém Německu. Mnoho otázek lze vyřešit telefonicky, e-mailem, přes WhatsApp nebo v rámci videopředstavení.

Ojetá vozidla kupujete přímo od Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG. Nová vozidla zprostředkovává a spravuje Süverkrüp a objednávají se u Mercedes-Benz AG. Rozhodující údaje vyplývají z konkrétní nabídky a smluvní dokumentace.

Stačí mi poslat odkaz na vozidlo nebo jeho číslo. Nejlépe připojte své nejdůležitější otázky a případně údaje o financování, výkupu nebo požadovaném videopředstavení.

Ano. Moje péče nekončí podpisem ani předáním vozidla. I u pozdějších dotazů vás osobně podpořím nebo vás propojím s příslušným oddělením Süverkrüp.

Nový vůz ještě nebyl registrován ani pravidelně užíván a při tovární objednávce jej lze individuálně nakonfigurovat v rámci nabízených možností. Předváděcí vůz byl prodejcem používán k prezentacím nebo zkušebním jízdám. Roční vůz má již první registraci a byl dříve užíván. Jako ojetá vozidla jsou nabízena vozidla s předchozí registrací nebo užíváním. Rozhodující jsou vždy údaje konkrétního vozidla.

Ihned dostupné vozidlo je již vyrobeno nebo se nachází v dostupné nabídce. Dodání tak často může proběhnout dříve, ale konfigurace je již pevně daná. Při tovární objednávce je vozidlo sestaveno individuálně v rámci nabízených možností. K tomu je třeba počítat s příslušnou dobou výroby a dodání.

Ano. Společně prověříme, jaká motorizace, výbava a technické volby odpovídají vašemu skutečnému využití. Cílem není co nejdelší seznam výbavy, nýbrž ucelená, vhodná konfigurace.

Zkušební jízdu lze zajistit podle dostupnosti. Ne všechny kombinace motorizace a výbavy jsou vždy k dispozici jako předváděcí vůz. V takovém případě prověříme, zda je dostupné srovnatelné vozidlo.

Dodací lhůty závisí mimo jiné na modelu, konfiguraci, plánování výroby a logistice. Uvedené termíny dodání je proto třeba chápat v souladu se smluvní dokumentací a informacemi výrobce. O známých změnách budete v průběhu procesu informováni.

To závisí na stavu zpracování a výroby vozidla. Požadavky na změny je proto třeba vždy posoudit individuálně. Po dosažení určitých výrobních fází mohou být změny omezené nebo již nemožné.

Ano. Při výběru zohledňujeme mimo jiné každodenní trasy, využití na dlouhých vzdálenostech, možnosti nabíjení a požadovanou velikost vozidla. Dotace, daňové výhody a nabídky výrobce se mohou měnit, a proto se zohledňují pouze na základě aktuálního stavu.

Podle vozidla a aktuálně dostupné nabídky jsou možné koupě, leasing nebo financování. Který způsob je nejvhodnější, závisí mimo jiné na rozpočtu, době držení, ročním nájezdu a požadované finanční flexibilitě. Rozhodující je vždy konkrétní kalkulace.

Východiskem jsou údaje konkrétní nabídky vozidla a dostupná dokumentace. Při dalším zájmu společně vyjasníme otevřené otázky ke stavu, výbavě, nájezdu a dostupné dokumentaci. Rozhodující zůstává vždy konkrétní vozidlo.

«Junge Sterne» jsou certifikované ojeté vozy Mercedes-Benz, které splňují určité požadavky a kontrolní standardy. Jaká záruční plnění a doplňkové služby jsou zahrnuty, vyplývá z konkrétní nabídky vozidla a souvisejících podmínek.

Dotaz nebo rezervace jsou v zásadě možné, musí však být potvrzeny pro konkrétní vozidlo. Pouhé zaslání zprávy ještě nepředstavuje závaznou rezervaci.

Mnoho informací lze předat telefonicky, digitálně a na přání prostřednictvím videopředstavení. Zda může celý proces koupě proběhnout na dálku a jaká dokumentace je potřeba, se prověřuje pro konkrétní vozidlo a kupujícího.

To závisí na vozidle, nabídce a případně zahrnutých záručních programech. Je třeba rozlišovat zákonná práva z vad a dobrovolná záruční plnění. Rozhodující jsou pouze konkrétní nabídka, kupní smlouva a související záruční podmínky.

Ojetá vozidla jsou jedinečné kusy a mohou být v krátké době prodána nebo rezervována. Online viditelný inzerát proto nezaručuje, že je vozidlo ještě dostupné. Aktuální stav rád prověřím podle odkazu na vozidlo nebo skladového čísla.

U leasingu je důraz na užívání vozidla po sjednanou dobu. U financování se kupní cena splácí v měsíčních splátkách; podle modelu může být stanovena závěrečná splátka. Které řešení je smysluplnější, závisí na využití, nájezdu, rozpočtu a osobních cílech.

Splátku ovlivňují mimo jiné cena vozidla, akontace, doba, nájezd, případná závěrečná splátka a aktuálně platné podmínky. Spolehlivé posouzení je proto možné pouze na základě konkrétní nabídky.

Samotná nízká splátka vypovídá o celkových nákladech jen málo. Důležité jsou také akontace, doba, nájezd, závěrečná splátka, podmínky vrácení a zahrnutá plnění. Rozdíly vysvětlím na základě dostupných nabídek.

Potřebná dokumentace závisí mimo jiné na tom, zda kupujete jako soukromá osoba, jako osoba samostatně výdělečně činná, nebo pro firmu. Kromě toho je nutné ověření příslušným finančním partnerem. Konkrétní seznam dokumentů odpovídající vaší poptávce obdržíte.

To závisí na vozidle, příslušném finančním produktu, platných podmínkách a nutném ověření bonity. Možnost bez akontace proto nelze obecně zaručit. Rád prověřím, jaké varianty lze pro konkrétní vozidlo nabídnout.

Ano, lze prověřit i vhodná řešení pro firmy a podnikatelské zákazníky. Podmínky, potřebná dokumentace a daňové zacházení se od soukromých smluv liší. Nejedná se o daňové poradenství.

Podle vozidla, stáří a aktuální nabídky produktů mohou být k dispozici údržbové, servisní nebo záruční balíčky. Jaká plnění jsou zahrnuta a jaké lhůty platí, se vysvětluje na základě konkrétní nabídky.

Ano, možný výkup lze prověřit v rámci výměny vozidla. K tomu jsou nejprve potřeba údaje o vozidle, nájezd, výbava, stav a dostupná dokumentace. Následně proběhne ocenění.

Užitečné jsou technický průkaz, aktuální stav tachometru, údaje o výbavě, doklady o servisu nebo údržbě a informace o známých škodách či opravách. Při probíhajícím financování je navíc potřeba aktuální částka k doplacení. Konečné ocenění může vyžadovat prohlídku vozidla.

V zásadě lze prověřit i vozidlo s probíhajícím financováním. K tomu jsou potřeba zejména aktuální částka k doplacení a údaje financující banky. Zda a jak lze doplacení zahrnout do zpracování, se vyjasňuje individuálně.

Mezinárodní prodej je možný jak u vhodných nových vozidel, tak u ojetých vozidel. Nová vozidla se prodávají výhradně v rámci Evropy. U ojetých vozidel lze po individuálním ověření zohlednit i vybrané trhy mimo Evropu. Podmínkou je vždy, aby bylo vozidlo nabízeno nebo zpracováno prostřednictvím Süverkrüp. Vozidla jiných prodejců nemůžeme prodávat ani vyvážet do zahraničí.

Ano. Vhodná nová vozidla Mercedes-Benz lze prodávat v rámci Evropy. Zda je prodej možný, se ověřuje individuálně pro každé vozidlo, kupujícího a cílovou zemi.

Možné důvody vyloučení jsou mimo jiné:

• cílová země leží mimo Evropu
• omezení výrobce nebo distribuce
• vozidlo nebo konfigurace není schválena pro cílový trh
• kupujícího nebo firmu nelze plně ověřit
• chybí potřebné dokumenty nebo doklady
• brání tomu právní, daňové, celní nebo sankční požadavky

Z dostupnosti vozidla proto ještě nevyplývá příslib mezinárodního prodeje.

Neexistuje pevný, obecně platný seznam zemí. Mezinárodní prodej se ověřuje individuálně v závislosti na vozidle, kupujícím, cílové zemi a platném rámci. U nových vozidel připadají v úvahu pouze evropské cílové země. Vhodná ojetá vozidla lze prodávat v rámci Evropské unie i, po individuálním ověření, na další evropské trhy a na určité trhy mimo Evropu.

Zejména nejsou možné:

• žádný prodej nových vozidel mimo Evropu
• žádná vozidla jiných prodejců
• žádné transakce s neúplnými nebo neověřitelnými údaji kupujícího
• žádné transakce v rozporu s právními, daňovými, celními, sankčními nebo výrobcovými požadavky

Ani v rámci Evropy neexistuje automatický nárok na prodej nebo dodání.

Pro první ověření jsou užitečné následující údaje:

• odkaz na vozidlo nebo skladové číslo
• cílová země
• soukromý, nebo firemní nákup
• celé jméno nebo název firmy
• u firem DIČ (VAT ID), je-li k dispozici
• požadovaný způsob vyzvednutí nebo přepravy
• kontaktní údaje
• preferovaný jazyk

Zda je dodání osvobozené od DPH možné, závisí na podmínkách konkrétní transakce a potřebných dokladech. Samotné platné DIČ nevede automaticky ke zpracování osvobozenému od DPH. Rozhodující jsou individuální ověření a smluvně sjednané podmínky.

DIČ je součástí ověření přeshraničního firemního nákupu v rámci Evropské unie. Samotné platné číslo však nezaručuje ani dodání osvobozené od DPH, ani přijetí transakce. Kupující, firma, vozidlo, cílová země a potřebné doklady se ověřují společně.

Podle transakce může být nejprve požadována kauce na DPH nebo depozit. Vrácení proběhne pouze v souladu se smluvními podmínkami a poté, co jsou všechny potřebné doklady k dispozici úplně a včas.

Potvrzení o dodání může sloužit jako důkaz, že vozidlo v rámci dodání uvnitř Společenství skutečně dorazilo do jiného členského státu EU. Zda a v jaké formě je u konkrétní transakce potřeba, závisí na příslušném zpracování a sjednaných důkazních povinnostech.

Pokud jsou splněny podmínky příslušného procesu, pomáháme s potřebnými vývozními značkami i s celně relevantními doklady. Konkrétní rozsah závisí na vozidle, kupujícím, cílové zemi a plánovaném vyzvednutí.

Osobní nebo zprostředkované vyzvednutí v Kielu může být součástí sjednaného zpracování. Kiel disponuje dobrým dálničním napojením a přímými trajektovými spoji do Skandinávie a pobaltských zemí. Konkrétní předání se sjednává předem.

Vyzvednutí přepravní firmou pověřenou kupujícím může být po dohodě možné. Kupující si přepravu organizuje a objednává zcela sám. Jaké plné moci, doklady totožnosti a předávací dokumenty jsou potřeba, se sděluje pro konkrétní transakci.

Ne. Organizace a objednání přepravy vozidla jsou zcela na kupujícím. Kupující volí přepravní firmu a samostatně vyjasňuje náklady na přepravu, pojištění a zbývající přepravní trasu.

Termín vyzvednutí a předání vozidla sjednáváme s kupujícím nebo pověřenou přepravní firmou a poskytujeme sjednané dokumenty pro konkrétní transakci. Odpovědnost, místo předání a přechod rizika se řídí příslušnou kupní smlouvou.

Web a první komunikace jsou k dispozici ve více jazycích. Rozhodující jazyk kupní smlouvy, faktury, záručních nebo vývozních dokumentů se od toho může lišit. Rozhodující jsou dokumenty poskytnuté a sjednané v konkrétní transakci.