Veelgestelde vragen

Ik help u een voertuig te vinden dat past bij uw dagelijks gebruik, uw rijprofiel en uw budget. Daarbij kijken we niet alleen naar model en motorisering, maar ook naar ruimtebehoefte, uitrusting, gebruik en de gewenste aankoopvorm.

Bijzonder nuttig zijn het gewenste model, uw budget, de jaarlijkse kilometrage, gewenste uitrustingen en de geplande aankoopdatum. Als u nog geen bepaald model heeft gekozen, volstaat voorlopig informatie over uw rijprofiel en uw belangrijkste eisen.

Ja. Mijn persoonlijke standplaats is Kiel, maar advies is in heel Duitsland mogelijk. Veel vragen kunnen telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of in het kader van een videopresentatie worden opgehelderd.

Gebruikte wagens koopt u rechtstreeks bij Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG. Nieuwe wagens worden door Süverkrüp bemiddeld en begeleid en bij Mercedes-Benz AG besteld. De doorslaggevende gegevens volgen uit de concrete aanbieding en de contractdocumenten.

Stuur me gewoon de voertuiglink of het voertuignummer. Voeg bij voorkeur uw belangrijkste vragen toe, evenals eventueel informatie over financiering, inruil of een gewenste videopresentatie.

Ja. Mijn begeleiding eindigt niet met de ondertekening of de aflevering van het voertuig. Ook voor latere vragen sta ik u persoonlijk bij of breng ik u in contact met de bevoegde afdeling van Süverkrüp.

Een nieuwe wagen is nog niet ingeschreven of regelmatig gebruikt en kan bij een fabrieksbestelling individueel worden geconfigureerd binnen de aangeboden mogelijkheden. Een demovoertuig is door de dealer gebruikt voor presentaties of proefritten. Een jaarwagen heeft al een eerste inschrijving en is eerder gebruikt. Als gebruikte wagens worden voertuigen aangeboden met eerdere inschrijving of gebruik. Doorslaggevend zijn steeds de gegevens van het concrete voertuig.

Een direct beschikbaar voertuig is al geproduceerd of bevindt zich in het beschikbare aanbod. Daardoor kan de levering vaak eerder plaatsvinden, maar de configuratie ligt al vast. Bij een fabrieksbestelling wordt het voertuig individueel samengesteld binnen de aangeboden mogelijkheden. Daarvoor moet de bijbehorende productie- en levertijd worden ingecalculeerd.

Ja. Samen bekijken we welke motorisering, uitrusting en technische opties bij uw werkelijke gebruik passen. Het doel is niet de langst mogelijke uitrustingslijst, maar een samenhangende, passende configuratie.

Een proefrit kan afhankelijk van de beschikbaarheid worden geregeld. Niet alle combinaties van motorisering en uitrusting zijn steeds als demovoertuig beschikbaar. In dat geval bekijken we of een vergelijkbaar voertuig beschikbaar is.

Levertijden hangen onder meer af van model, configuratie, productieplanning en logistiek. Aangegeven leverdata moeten daarom worden opgevat in overeenstemming met de contractdocumenten en de informatie van de fabrikant. Over bekende wijzigingen wordt u tijdens het proces geïnformeerd.

Dat hangt af van de verwerkings- en productiestatus van het voertuig. Wijzigingsverzoeken moeten daarom steeds individueel worden gecontroleerd. Zodra bepaalde productiestappen zijn bereikt, kunnen wijzigingen beperkt of niet meer mogelijk zijn.

Ja. Bij de keuze houden we onder meer rekening met dagelijkse ritten, gebruik op lange afstanden, laadmogelijkheden en de gewenste voertuiggrootte. Subsidies, fiscale voordelen en aanbiedingen van de fabrikant kunnen veranderen en worden daarom alleen op basis van de actuele stand meegenomen.

Afhankelijk van het voertuig en het telkens beschikbare aanbod zijn aankoop, leasing of financiering mogelijk. Welke variant het meest geschikt is, hangt onder meer af van budget, bezitsduur, jaarlijkse kilometrage en de gewenste financiële flexibiliteit. Doorslaggevend is steeds de concrete berekening.

Uitgangspunt zijn de gegevens van de concrete voertuigaanbieding en de beschikbare documentatie. Bij verdere interesse verhelderen we samen de openstaande vragen over staat, uitrusting, kilometerstand en beschikbare documentatie. Doorslaggevend blijft steeds het concrete voertuig.

«Junge Sterne» zijn gecertificeerde gebruikte Mercedes-Benz-wagens die aan bepaalde eisen en keuringsnormen voldoen. Welke garantieprestaties en aanvullende diensten zijn inbegrepen, volgt uit de concrete voertuigaanbieding en de bijbehorende voorwaarden.

Een aanvraag of reservering is in principe mogelijk, maar moet voor het concrete voertuig worden bevestigd. Het louter versturen van een bericht vormt nog geen bindende reservering.

Veel informatie kan telefonisch, digitaal en op wens via een videopresentatie worden doorgegeven. Of het hele aankoopproces op afstand kan verlopen en welke documentatie nodig is, wordt voor het concrete voertuig en de koper gecontroleerd.

Dat hangt af van het voertuig, de aanbieding en eventueel inbegrepen garantieprogramma's. Wettelijke rechten bij gebreken en vrijwillige garantieprestaties moeten worden onderscheiden. Doorslaggevend zijn alleen de concrete aanbieding, het koopcontract en de bijbehorende garantievoorwaarden.

Gebruikte wagens zijn unieke stukken en kunnen op korte termijn worden verkocht of gereserveerd. Een online zichtbare advertentie garandeert daarom niet dat het voertuig nog beschikbaar is. Ik controleer graag de actuele status aan de hand van de voertuiglink of het voorraadnummer.

Bij leasing ligt de nadruk op het gebruik van het voertuig gedurende een afgesproken periode. Bij een financiering wordt de aankoopprijs in maandelijkse termijnen betaald; afhankelijk van het model kan een slottermijn worden voorzien. Welke oplossing zinvoller is, hangt af van gebruik, kilometrage, budget en persoonlijke doelen.

De termijn wordt onder meer beïnvloed door de voertuigprijs, de aanbetaling, de looptijd, de kilometrage, een eventuele slottermijn en de telkens geldende voorwaarden. Een betrouwbare inschatting is daarom alleen mogelijk op basis van een concrete aanbieding.

Een lage termijn alleen zegt weinig over de totale kosten. Ook aanbetaling, looptijd, kilometrage, slottermijn, teruggavevoorwaarden en inbegrepen prestaties zijn belangrijk. Ik leg de verschillen uit op basis van de beschikbare aanbiedingen.

De benodigde documentatie hangt onder meer af van of u als particulier, als zelfstandige of voor een bedrijf koopt. Bovendien is een controle door de betreffende financieringspartner nodig. U ontvangt de concrete documentenlijst passend bij uw aanvraag.

Dat hangt af van het voertuig, het betreffende financieringsproduct, de geldende voorwaarden en de noodzakelijke kredietwaardigheidscontrole. Een optie zonder aanbetaling kan daarom niet in het algemeen worden gegarandeerd. Ik controleer graag welke varianten voor het concrete voertuig kunnen worden aangeboden.

Ja, ook passende oplossingen voor bedrijven en zakelijke klanten kunnen worden gecontroleerd. De voorwaarden, de benodigde documentatie en de fiscale behandeling verschillen van particuliere contracten. Dit vormt geen fiscaal advies.

Afhankelijk van voertuig, leeftijd en het actuele productaanbod kunnen onderhouds-, service- of garantiepakketten beschikbaar zijn. Welke prestaties zijn inbegrepen en welke looptijden gelden, wordt op basis van de concrete aanbieding uitgelegd.

Ja, een mogelijke inruil kan in het kader van de voertuigwissel worden gecontroleerd. Daarvoor zijn eerst voertuiggegevens, kilometerstand, uitrusting, staat en beschikbare documentatie nodig. Vervolgens volgt een taxatie.

Nuttig zijn het kentekenbewijs, de actuele kilometerstand, uitrustingsgegevens, service- of onderhoudsbewijzen en informatie over bekende schade of reparaties. Bij een lopende financiering is bovendien het actuele aflossingsbedrag nodig. De definitieve taxatie kan een inspectie van het voertuig vereisen.

In principe kan ook een voertuig met een lopende financiering worden gecontroleerd. Daarvoor zijn met name het actuele aflossingsbedrag en de gegevens van de financierende bank nodig. Of en hoe de aflossing in de afwikkeling kan worden opgenomen, wordt individueel opgehelderd.

Internationale verkoop is mogelijk voor zowel passende nieuwe wagens als gebruikte wagens. Nieuwe wagens worden uitsluitend binnen Europa verkocht. Voor gebruikte wagens kunnen na een individuele controle bovendien geselecteerde markten buiten Europa worden overwogen. Voorwaarde is steeds dat het voertuig via Süverkrüp wordt aangeboden of afgewikkeld. Voertuigen van andere dealers kunnen door ons niet internationaal worden verkocht of geëxporteerd.

Ja. Passende nieuwe Mercedes-Benz-wagens kunnen binnen Europa worden verkocht. Of een verkoop mogelijk is, wordt individueel gecontroleerd voor elk voertuig, de koper en het land van bestemming.

Mogelijke uitsluitingsgronden zijn onder meer:

• het land van bestemming ligt buiten Europa
• beperkingen van de fabrikant of de distributie
• het voertuig of de configuratie is niet toegelaten voor de doelmarkt
• de koper of het bedrijf kan niet volledig worden gecontroleerd
• noodzakelijke documenten of bewijzen ontbreken
• wettelijke, fiscale, douane- of sanctievereisten staan eraan in de weg

Uit de beschikbaarheid van een voertuig volgt daarom nog geen toezegging tot internationale verkoop.

Er bestaat geen vaste, algemeen geldende landenlijst. Internationale verkoop wordt individueel gecontroleerd afhankelijk van voertuig, koper, land van bestemming en het toepasselijke kader. Voor nieuwe wagens komen alleen Europese landen van bestemming in aanmerking. Passende gebruikte wagens kunnen binnen de Europese Unie evenals, na individuele controle, naar andere Europese markten en naar bepaalde markten buiten Europa worden verkocht.

In het bijzonder zijn niet mogelijk:

• geen verkoop van nieuwe wagens buiten Europa
• geen voertuigen van andere dealers
• geen transacties met onvolledige of niet-verifieerbare kopergegevens
• geen transacties die in strijd zijn met wettelijke, fiscale, douane-, sanctie- of fabrikantvereisten

Ook binnen Europa bestaat geen automatisch recht op verkoop of levering.

Voor een eerste controle zijn de volgende gegevens nuttig:

• voertuiglink of voorraadnummer
• land van bestemming
• particuliere of zakelijke aankoop
• volledige naam of bedrijfsnaam
• bij bedrijven het btw-identificatienummer, indien beschikbaar
• gewenste wijze van ophalen of transport
• contactgegevens
• voorkeurstaal

Of een btw-vrije levering mogelijk is, hangt af van de voorwaarden van de concrete transactie en de noodzakelijke bewijzen. Een geldig btw-identificatienummer alleen leidt niet automatisch tot een btw-vrije afwikkeling. Doorslaggevend zijn de individuele controle en de contractueel afgesproken voorwaarden.

Het btw-identificatienummer maakt deel uit van de controle van een grensoverschrijdende zakelijke aankoop binnen de Europese Unie. Een geldig nummer alleen garandeert echter noch een btw-vrije levering noch de aanvaarding van de transactie. Koper, bedrijf, voertuig, land van bestemming en noodzakelijke bewijzen worden samen gecontroleerd.

Afhankelijk van de transactie kan eerst een btw-borg of een waarborgsom worden verlangd. De terugbetaling vindt alleen plaats in overeenstemming met de contractvoorwaarden en nadat alle noodzakelijke bewijzen volledig en tijdig beschikbaar zijn.

Een bewijs van aankomst kan dienen als bewijs dat een voertuig in het kader van een intracommunautaire levering daadwerkelijk in een andere EU-lidstaat is aangekomen. Of en in welke vorm dit bij de concrete transactie nodig is, hangt af van de betreffende afwikkeling en de afgesproken bewijsverplichtingen.

Voor zover aan de voorwaarden van het betreffende proces is voldaan, helpen wij met de nodige exportkentekens evenals met de douanerechtelijk relevante documenten. De concrete omvang hangt af van voertuig, koper, land van bestemming en het geplande ophalen.

Een persoonlijk of in opdracht gegeven ophalen in Kiel kan deel uitmaken van de afgesproken afwikkeling. Kiel beschikt over een goede snelwegverbinding en directe veerverbindingen naar Scandinavië en de Baltische staten. De concrete overdracht wordt vooraf afgesproken.

Een ophalen door een door de koper ingeschakeld transportbedrijf kan na afstemming mogelijk zijn. De koper organiseert en geeft het transport volledig zelf in opdracht. Welke volmachten, identiteitsbewijzen en overdrachtsdocumenten nodig zijn, wordt voor de concrete transactie meegedeeld.

Nee. De organisatie en de opdracht voor het transport van het voertuig liggen volledig bij de koper. De koper kiest het transportbedrijf en regelt zelfstandig de transportkosten, de verzekering en het verdere transporttraject.

Wij spreken de ophaaldatum en de overdracht van het voertuig af met de koper of het ingeschakelde transportbedrijf en stellen de afgesproken documenten voor de concrete transactie ter beschikking. Verantwoordelijkheden, plaats van overdracht en risico-overgang worden geregeld door het betreffende koopcontract.

De website en de eerste communicatie zijn in meerdere talen beschikbaar. De doorslaggevende taal van het koopcontract, de factuur, de garantie- of exportdocumenten kan daarvan afwijken. Doorslaggevend zijn de in de concrete transactie ter beschikking gestelde en afgesproken documenten.