Domande frequenti

Vi aiuto a trovare un veicolo adatto alla vostra quotidianità, al vostro profilo di guida e al vostro budget. Non consideriamo solo il modello e la motorizzazione, ma anche le esigenze di spazio, l'allestimento, l'utilizzo e la forma di acquisto desiderata.

Sono particolarmente utili il modello desiderato, il vostro budget, il chilometraggio annuo, gli allestimenti preferiti e il periodo di acquisto previsto. Se non avete ancora scelto un modello preciso, per il momento bastano informazioni sul vostro profilo di guida e sulle vostre esigenze più importanti.

Sì. La mia sede personale è Kiel, ma la consulenza è possibile in tutta la Germania. Molte domande possono essere chiarite per telefono, e-mail, WhatsApp o nell'ambito di una presentazione video.

Le auto usate le acquistate direttamente da Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG. Le auto nuove sono intermediate e seguite da Süverkrüp e vengono ordinate presso Mercedes-Benz AG. I dati determinanti risultano dall'offerta concreta e dalla documentazione contrattuale.

Inviatemi semplicemente il link del veicolo o il suo numero. Aggiungete al meglio le vostre domande più importanti nonché, se pertinente, indicazioni su finanziamento, permuta o una presentazione video desiderata.

Sì. La mia assistenza non termina con la firma o la consegna del veicolo. Anche per domande successive vi assisto personalmente o vi metto in contatto con il reparto competente di Süverkrüp.

Un'auto nuova non è ancora stata immatricolata né utilizzata regolarmente e, in caso di ordine di fabbrica, può essere configurata individualmente nell'ambito delle possibilità offerte. Un veicolo dimostrativo è stato utilizzato dal concessionario per presentazioni o prove su strada. Un'auto di km0 ha già una prima immatricolazione ed è stata utilizzata in precedenza. Come auto usate vengono offerti veicoli con precedente immatricolazione o utilizzo. Sono sempre determinanti i dati del veicolo concreto.

Un veicolo subito disponibile è già prodotto o si trova nel parco disponibile. Così la consegna può spesso avvenire prima, ma la configurazione è già stabilita. In un ordine di fabbrica il veicolo viene composto individualmente nell'ambito delle possibilità offerte. A tal fine va previsto il relativo tempo di produzione e consegna.

Sì. Insieme verifichiamo quale motorizzazione, allestimento e opzioni tecniche si adattano al vostro utilizzo reale. L'obiettivo non è la lista di allestimenti più lunga possibile, ma una configurazione coerente e adatta.

Una prova su strada può essere organizzata in base alla disponibilità. Non tutte le combinazioni di motorizzazione e allestimento sono sempre disponibili come veicolo dimostrativo. In tal caso verifichiamo se è disponibile un veicolo comparabile.

I tempi di consegna dipendono tra l'altro dal modello, dalla configurazione, dalla pianificazione della produzione e dalla logistica. Per questo le date di consegna indicate vanno intese in conformità alla documentazione contrattuale e alle informazioni del produttore. Sarete informati sulle modifiche note nel corso del processo.

Ciò dipende dallo stato di elaborazione e produzione del veicolo. Per questo le richieste di modifica vanno sempre verificate individualmente. Una volta raggiunte determinate fasi di produzione, le modifiche possono essere limitate o non più possibili.

Sì. Nella scelta consideriamo tra l'altro i tragitti quotidiani, l'utilizzo su lunghe distanze, le possibilità di ricarica e la dimensione del veicolo desiderata. Incentivi, vantaggi fiscali e offerte del produttore possono cambiare e vengono quindi considerati solo sulla base dello stato attuale.

A seconda del veicolo e dell'offerta di volta in volta disponibile sono possibili acquisto, leasing o finanziamento. Quale variante sia la più adatta dipende tra l'altro dal budget, dal periodo di possesso, dal chilometraggio annuo e dalla flessibilità finanziaria desiderata. È sempre determinante il calcolo concreto.

Il punto di partenza sono i dati dell'offerta concreta del veicolo e la documentazione disponibile. In caso di interesse ulteriore chiariamo insieme le domande aperte su stato, allestimento, chilometraggio e documentazione disponibile. Resta sempre determinante il veicolo concreto.

Le «Junge Sterne» sono auto usate Mercedes-Benz certificate che soddisfano determinati requisiti e standard di controllo. Quali prestazioni di garanzia e servizi aggiuntivi siano inclusi risulta dall'offerta concreta del veicolo e dalle relative condizioni.

Una richiesta o prenotazione è in linea di principio possibile, ma deve essere confermata per il veicolo concreto. Il semplice invio di un messaggio non costituisce ancora una prenotazione vincolante.

Molte informazioni possono essere trasmesse per telefono, in forma digitale e, su richiesta, tramite una presentazione video. Se l'intero processo di acquisto possa svolgersi a distanza e quale documentazione sia necessaria viene verificato per il veicolo e l'acquirente concreti.

Ciò dipende dal veicolo, dall'offerta e da eventuali programmi di garanzia inclusi. Vanno distinti i diritti legali per vizi e le prestazioni di garanzia volontarie. Sono determinanti soltanto l'offerta concreta, il contratto di acquisto e le relative condizioni di garanzia.

Le auto usate sono pezzi unici e possono essere vendute o prenotate a breve termine. Per questo un annuncio visibile online non garantisce che il veicolo sia ancora disponibile. Verifico volentieri lo stato attuale con il link del veicolo o il numero di stock.

Nel leasing l'attenzione è sull'utilizzo del veicolo per un periodo concordato. In un finanziamento il prezzo di acquisto viene pagato in rate mensili; a seconda del modello può essere prevista una rata finale. Quale soluzione sia più sensata dipende dall'utilizzo, dal chilometraggio, dal budget e dagli obiettivi personali.

La rata è influenzata tra l'altro dal prezzo del veicolo, dall'anticipo, dalla durata, dal chilometraggio, da un'eventuale rata finale e dalle condizioni di volta in volta vigenti. Per questo una valutazione affidabile è possibile solo sulla base di un'offerta concreta.

Una rata bassa da sola dice poco sul costo complessivo. Sono importanti anche l'anticipo, la durata, il chilometraggio, la rata finale, le condizioni di restituzione e le prestazioni incluse. Vi spiego le differenze sulla base delle offerte disponibili.

La documentazione necessaria dipende tra l'altro dal fatto che acquistiate come privati, come lavoratori autonomi o per un'azienda. Inoltre è necessaria una verifica da parte del relativo partner finanziario. Riceverete l'elenco concreto dei documenti in linea con la vostra richiesta.

Ciò dipende dal veicolo, dal relativo prodotto di finanziamento, dalle condizioni vigenti e dalla necessaria verifica del merito creditizio. Per questo un'opzione senza anticipo non può essere garantita in generale. Verifico volentieri quali varianti possono essere offerte per il veicolo concreto.

Sì, possono essere verificate anche soluzioni adatte per aziende e clienti professionali. Le condizioni, la documentazione necessaria e il trattamento fiscale differiscono dai contratti privati. Ciò non costituisce consulenza fiscale.

A seconda del veicolo, dell'anzianità e dell'offerta di prodotti attuale possono essere disponibili pacchetti di manutenzione, service o garanzia. Quali prestazioni siano incluse e quali durate si applichino viene spiegato sulla base dell'offerta concreta.

Sì, una possibile permuta può essere verificata nell'ambito del cambio veicolo. A tal fine servono prima dati del veicolo, chilometraggio, allestimento, stato e documentazione disponibile. Segue poi una valutazione.

Sono utili il libretto di circolazione, il chilometraggio attuale, i dati di allestimento, i giustificativi di service o manutenzione e informazioni su danni o riparazioni noti. In caso di finanziamento in corso serve inoltre l'importo di estinzione attuale. La valutazione definitiva può richiedere un'ispezione del veicolo.

In linea di principio può essere verificato anche un veicolo con finanziamento in corso. A tal fine servono in particolare l'importo di estinzione attuale e i dati della banca finanziatrice. Se e in che modo l'estinzione possa essere inclusa nell'elaborazione viene chiarito individualmente.

Le vendite internazionali sono possibili sia per auto nuove adatte sia per auto usate. Le auto nuove vengono vendute esclusivamente all'interno dell'Europa. Per le auto usate, dopo una verifica individuale, possono essere considerati anche mercati selezionati al di fuori dell'Europa. Il presupposto è sempre che il veicolo sia offerto o gestito tramite Süverkrüp. I veicoli di altri concessionari non possono essere venduti o esportati a livello internazionale da noi.

Sì. Le Mercedes-Benz nuove adatte possono essere vendute all'interno dell'Europa. Se una vendita è possibile viene verificato individualmente per ciascun veicolo, per l'acquirente e per il paese di destinazione.

Possibili motivi di esclusione sono tra l'altro:

• il paese di destinazione è fuori dall'Europa
• restrizioni del produttore o della distribuzione
• il veicolo o la configurazione non è omologato per il mercato di destinazione
• l'acquirente o l'azienda non può essere verificato completamente
• mancano documenti o giustificativi necessari
• si oppongono requisiti legali, fiscali, doganali o in materia di sanzioni

Dalla disponibilità di un veicolo non deriva quindi ancora un impegno di vendita internazionale.

Non esiste un elenco di paesi fisso e valido in generale. Le vendite internazionali vengono verificate individualmente in funzione del veicolo, dell'acquirente, del paese di destinazione e del quadro applicabile. Per le auto nuove vengono considerati solo paesi di destinazione europei. Le auto usate adatte possono essere vendute all'interno dell'Unione europea nonché, dopo una verifica individuale, verso altri mercati europei e verso determinati mercati al di fuori dell'Europa.

In particolare non sono possibili:

• nessuna vendita di auto nuove al di fuori dell'Europa
• nessun veicolo di altri concessionari
• nessuna operazione con dati dell'acquirente incompleti o non verificabili
• nessuna operazione in contrasto con requisiti legali, fiscali, doganali, in materia di sanzioni o del produttore

Anche all'interno dell'Europa non sussiste un diritto automatico alla vendita o alla consegna.

Per una prima verifica sono utili i seguenti dati:

• link del veicolo o numero di stock
• paese di destinazione
• acquisto privato o aziendale
• nome completo o denominazione dell'azienda
• per le aziende, il numero di partita IVA, se disponibile
• tipo di ritiro o trasporto desiderato
• dati di contatto
• lingua preferita

Se una consegna esente da IVA sia possibile dipende dai presupposti dell'operazione concreta e dai giustificativi necessari. Un numero di partita IVA valido da solo non porta automaticamente a un'elaborazione esente da IVA. Sono determinanti la verifica individuale e le condizioni concordate contrattualmente.

Il numero di partita IVA fa parte della verifica di un acquisto aziendale transfrontaliero all'interno dell'Unione europea. Tuttavia un numero valido da solo non garantisce né una consegna esente da IVA né l'accettazione dell'operazione. Acquirente, azienda, veicolo, paese di destinazione e giustificativi necessari vengono verificati congiuntamente.

A seconda dell'operazione può essere richiesta dapprima una cauzione IVA o un deposito. Il rimborso avviene solo in conformità alle condizioni contrattuali e dopo che tutti i giustificativi necessari sono disponibili in modo completo e tempestivo.

Una prova di arrivo può servire come dimostrazione che un veicolo è effettivamente giunto in un altro Stato membro dell'UE nell'ambito di una cessione intracomunitaria. Se e in quale forma sia necessaria nell'operazione concreta dipende dalla relativa elaborazione e dagli obblighi di prova concordati.

Purché siano soddisfatti i presupposti del relativo processo, aiutiamo con le targhe di esportazione necessarie nonché con i documenti rilevanti ai fini doganali. L'entità concreta dipende dal veicolo, dall'acquirente, dal paese di destinazione e dal ritiro previsto.

Un ritiro personale o incaricato a Kiel può far parte dell'elaborazione concordata. Kiel dispone di un buon collegamento autostradale e di collegamenti diretti in traghetto verso la Scandinavia e i paesi baltici. La consegna concreta viene concordata in anticipo.

Un ritiro da parte di un'azienda di trasporti incaricata dall'acquirente può essere possibile previo accordo. L'acquirente organizza e incarica il trasporto interamente da sé. Quali procure, giustificativi di identità e documenti di consegna siano necessari viene comunicato per l'operazione concreta.

No. L'organizzazione e l'incarico del trasporto del veicolo spettano interamente all'acquirente. L'acquirente sceglie l'azienda di trasporti e chiarisce autonomamente i costi di trasporto, l'assicurazione e il resto del percorso di trasporto.

Concordiamo la data di ritiro e la consegna del veicolo con l'acquirente o con l'azienda di trasporti incaricata e mettiamo a disposizione i documenti concordati per l'operazione concreta. Le responsabilità, il punto di consegna e il passaggio del rischio sono disciplinati dal relativo contratto di acquisto.

Il sito e la prima comunicazione sono disponibili in più lingue. La lingua determinante del contratto di acquisto, della fattura, dei documenti di garanzia o di esportazione può differire. Sono determinanti i documenti messi a disposizione e concordati nell'operazione concreta.