Întrebări frecvente

Vă ajut să găsiți un vehicul potrivit vieții dumneavoastră de zi cu zi, profilului de conducere și bugetului. Luăm în calcul nu doar modelul și motorizarea, ci și nevoile de spațiu, dotările, modul de utilizare și forma de achiziție dorită.

Deosebit de utile sunt modelul dorit, bugetul dumneavoastră, kilometrajul anual, dotările preferate și data planificată a achiziției. Dacă nu ați ales încă un model anume, deocamdată sunt suficiente informații despre profilul dumneavoastră de conducere și cerințele cele mai importante.

Da. Locul meu personal de activitate este Kiel, însă consilierea este posibilă în toată Germania. Multe întrebări pot fi clarificate telefonic, prin e-mail, prin WhatsApp sau în cadrul unei prezentări video.

Vehiculele rulate le cumpărați direct de la Süverkrüp Automobile GmbH & Co. KG. Vehiculele noi sunt intermediate și gestionate de Süverkrüp și comandate la Mercedes-Benz AG. Datele determinante rezultă din oferta concretă și din documentele contractuale.

Trimiteți-mi pur și simplu linkul vehiculului sau numărul acestuia. Ideal, adăugați întrebările dumneavoastră cele mai importante, precum și, dacă este cazul, informații despre finanțare, evaluare la schimb sau o prezentare video dorită.

Da. Asistența mea nu se încheie odată cu semnarea sau predarea vehiculului. Și pentru întrebări ulterioare vă sprijin personal sau vă pun în legătură cu departamentul competent al Süverkrüp.

Un vehicul nou nu a fost încă înmatriculat sau utilizat în mod regulat și, în cazul unei comenzi din fabrică, poate fi configurat individual în limitele posibilităților oferite. Un vehicul de prezentare a fost folosit de dealer pentru prezentări sau test drive-uri. Un vehicul de un an are deja o primă înmatriculare și a fost utilizat anterior. Ca vehicule rulate sunt oferite vehicule cu înmatriculare sau utilizare anterioară. Determinante sunt întotdeauna datele vehiculului concret.

Un vehicul disponibil imediat este deja produs sau se află în oferta disponibilă. Astfel, livrarea poate avea loc adesea mai devreme, însă configurația este deja stabilită. La o comandă din fabrică, vehiculul este alcătuit individual în limitele posibilităților oferite. Pentru aceasta trebuie luat în calcul timpul corespunzător de producție și livrare.

Da. Împreună verificăm ce motorizare, dotare și opțiuni tehnice se potrivesc utilizării dumneavoastră reale. Scopul nu este cea mai lungă listă de dotări posibilă, ci o configurație coerentă și potrivită.

Un test drive poate fi organizat în funcție de disponibilitate. Nu toate combinațiile de motorizare și dotare sunt mereu disponibile ca vehicul de prezentare. În acest caz verificăm dacă este disponibil un vehicul comparabil.

Termenele de livrare depind, printre altele, de model, configurație, planificarea producției și logistică. De aceea, datele de livrare indicate trebuie înțelese în conformitate cu documentele contractuale și cu informațiile producătorului. Veți fi informat despre modificările cunoscute pe parcursul procesului.

Aceasta depinde de stadiul de procesare și producție al vehiculului. De aceea, solicitările de modificare trebuie verificate întotdeauna individual. Odată atinse anumite etape de producție, modificările pot fi limitate sau nu mai sunt posibile.

Da. La alegere luăm în calcul, printre altele, traseele zilnice, utilizarea pe distanțe lungi, posibilitățile de încărcare și dimensiunea dorită a vehiculului. Subvențiile, avantajele fiscale și ofertele producătorului se pot schimba și de aceea sunt luate în considerare doar pe baza stării actuale.

În funcție de vehicul și de oferta disponibilă la momentul respectiv, sunt posibile cumpărarea, leasingul sau finanțarea. Care variantă este cea mai potrivită depinde, printre altele, de buget, durata de deținere, kilometrajul anual și flexibilitatea financiară dorită. Determinantă este întotdeauna calculația concretă.

Punctul de plecare îl constituie datele ofertei concrete a vehiculului și documentația disponibilă. În caz de interes suplimentar, clarificăm împreună întrebările deschise privind starea, dotarea, kilometrajul și documentația disponibilă. Determinant rămâne întotdeauna vehiculul concret.

«Junge Sterne» sunt vehicule rulate Mercedes-Benz certificate, care îndeplinesc anumite cerințe și standarde de verificare. Ce prestații de garanție și servicii suplimentare sunt incluse rezultă din oferta concretă a vehiculului și din condițiile aferente.

O solicitare sau o rezervare este în principiu posibilă, însă trebuie confirmată pentru vehiculul concret. Simpla trimitere a unui mesaj nu constituie încă o rezervare obligatorie.

Multe informații pot fi transmise telefonic, digital și, la cerere, printr-o prezentare video. Dacă întregul proces de cumpărare poate avea loc la distanță și ce documentație este necesară se verifică pentru vehiculul și cumpărătorul concret.

Aceasta depinde de vehicul, de ofertă și de eventualele programe de garanție incluse. Trebuie deosebite drepturile legale pentru vicii de prestațiile de garanție voluntare. Determinante sunt doar oferta concretă, contractul de vânzare și condițiile de garanție aferente.

Vehiculele rulate sunt exemplare unice și pot fi vândute sau rezervate în scurt timp. De aceea, un anunț vizibil online nu garantează că vehiculul mai este disponibil. Verific cu plăcere starea actuală pe baza linkului vehiculului sau a numărului de stoc.

La leasing accentul cade pe utilizarea vehiculului pe o perioadă convenită. La o finanțare, prețul de achiziție se plătește în rate lunare; în funcție de model, poate fi prevăzută o rată finală. Care soluție este mai potrivită depinde de utilizare, kilometraj, buget și obiectivele personale.

Rata este influențată, printre altele, de prețul vehiculului, avans, durată, kilometraj, o eventuală rată finală și condițiile în vigoare la momentul respectiv. De aceea, o evaluare fiabilă este posibilă doar pe baza unei oferte concrete.

O rată mică singură spune puțin despre costul total. Importante sunt și avansul, durata, kilometrajul, rata finală, condițiile de returnare și prestațiile incluse. Vă explic diferențele pe baza ofertelor disponibile.

Documentația necesară depinde, printre altele, de faptul dacă cumpărați ca persoană fizică, ca persoană care desfășoară activități independente sau pentru o firmă. În plus, este necesară o verificare din partea partenerului de finanțare corespunzător. Veți primi lista concretă de documente potrivită solicitării dumneavoastră.

Aceasta depinde de vehicul, de produsul de finanțare respectiv, de condițiile în vigoare și de verificarea necesară a bonității. De aceea, o opțiune fără avans nu poate fi garantată în general. Verific cu plăcere ce variante pot fi oferite pentru vehiculul concret.

Da, pot fi verificate și soluții potrivite pentru firme și clienți de afaceri. Condițiile, documentația necesară și tratamentul fiscal diferă de contractele pentru persoane fizice. Aceasta nu constituie consiliere fiscală.

În funcție de vehicul, vechime și oferta actuală de produse, pot fi disponibile pachete de întreținere, service sau garanție. Ce prestații sunt incluse și ce durate se aplică se explică pe baza ofertei concrete.

Da, o posibilă preluare la schimb poate fi verificată în cadrul schimbării vehiculului. Pentru aceasta sunt necesare mai întâi datele vehiculului, kilometrajul, dotarea, starea și documentația disponibilă. Ulterior are loc o evaluare.

Utile sunt certificatul de înmatriculare, kilometrajul actual, datele privind dotarea, dovezile de service sau întreținere și informațiile despre daune sau reparații cunoscute. În cazul unei finanțări în curs este necesară în plus suma actuală de rambursare. Evaluarea finală poate necesita o inspecție a vehiculului.

În principiu, poate fi verificat și un vehicul cu o finanțare în curs. Pentru aceasta sunt necesare în special suma actuală de rambursare și datele băncii finanțatoare. Dacă și în ce mod poate fi inclusă rambursarea în derulare se clarifică individual.

Vânzarea internațională este posibilă atât pentru vehicule noi potrivite, cât și pentru vehicule rulate. Vehiculele noi sunt vândute exclusiv în interiorul Europei. Pentru vehiculele rulate, după o verificare individuală, pot fi luate în considerare suplimentar piețe selectate din afara Europei. Condiția este întotdeauna ca vehiculul să fie oferit sau gestionat prin Süverkrüp. Vehiculele altor dealeri nu pot fi vândute sau exportate internațional de către noi.

Da. Vehiculele Mercedes-Benz noi potrivite pot fi vândute în interiorul Europei. Dacă o vânzare este posibilă se verifică individual pentru fiecare vehicul, cumpărător și țară de destinație.

Posibile motive de excludere sunt, printre altele:

• țara de destinație se află în afara Europei
• restricții ale producătorului sau ale distribuției
• vehiculul sau configurația nu este omologată pentru piața de destinație
• cumpărătorul sau firma nu poate fi verificată complet
• lipsesc documente sau dovezi necesare
• se opun cerințe legale, fiscale, vamale sau de sancțiuni

Din disponibilitatea unui vehicul nu rezultă, așadar, încă un angajament de vânzare internațională.

Nu există o listă fixă și general valabilă de țări. Vânzarea internațională se verifică individual în funcție de vehicul, cumpărător, țara de destinație și cadrul aplicabil. Pentru vehiculele noi intră în discuție doar țări de destinație europene. Vehiculele rulate potrivite pot fi vândute în interiorul Uniunii Europene, precum și, după o verificare individuală, către alte piețe europene și către anumite piețe din afara Europei.

În special nu sunt posibile:

• nicio vânzare de vehicule noi în afara Europei
• niciun vehicul al altor dealeri
• nicio tranzacție cu date incomplete sau neverificabile ale cumpărătorului
• nicio tranzacție care contravine cerințelor legale, fiscale, vamale, de sancțiuni sau ale producătorului

Nici în interiorul Europei nu există un drept automat la vânzare sau livrare.

Pentru o primă verificare sunt utile următoarele date:

• linkul vehiculului sau numărul de stoc
• țara de destinație
• achiziție privată sau de firmă
• numele complet sau denumirea firmei
• în cazul firmelor, codul de TVA, dacă este disponibil
• modul de preluare sau transport dorit
• datele de contact
• limba preferată

Dacă o livrare scutită de TVA este posibilă depinde de condițiile tranzacției concrete și de dovezile necesare. Un cod de TVA valabil singur nu conduce automat la o procesare scutită de TVA. Determinante sunt verificarea individuală și condițiile convenite contractual.

Codul de TVA face parte din verificarea unei achiziții comerciale transfrontaliere în interiorul Uniunii Europene. Un cod valabil singur nu garantează însă nici o livrare scutită de TVA, nici acceptarea tranzacției. Cumpărătorul, firma, vehiculul, țara de destinație și dovezile necesare se verifică împreună.

În funcție de tranzacție, poate fi solicitată mai întâi o garanție de TVA sau un depozit. Restituirea are loc doar în conformitate cu condițiile contractuale și după ce toate dovezile necesare sunt disponibile complet și la timp.

O dovadă de sosire poate servi drept probă că un vehicul a ajuns efectiv într-un alt stat membru al UE în cadrul unei livrări intracomunitare. Dacă și în ce formă este necesară în tranzacția concretă depinde de procesarea respectivă și de obligațiile de probă convenite.

În măsura în care sunt îndeplinite condițiile procesului respectiv, ajutăm cu plăcuțele de export necesare, precum și cu documentele relevante din punct de vedere vamal. Amploarea concretă depinde de vehicul, cumpărător, țara de destinație și preluarea planificată.

O preluare personală sau mandatată în Kiel poate face parte din procesarea convenită. Kiel dispune de o bună legătură cu autostrada și de legături directe cu feribotul către Scandinavia și țările baltice. Predarea concretă se convine în prealabil.

O preluare de către o firmă de transport mandatată de cumpărător poate fi posibilă în urma coordonării. Cumpărătorul organizează și comandă transportul complet el însuși. Ce împuterniciri, dovezi de identitate și documente de predare sunt necesare se comunică pentru tranzacția concretă.

Nu. Organizarea și comandarea transportului vehiculului revin în întregime cumpărătorului. Cumpărătorul alege firma de transport și clarifică în mod independent costurile de transport, asigurarea și restul traseului de transport.

Convenim data de preluare și predarea vehiculului cu cumpărătorul sau cu firma de transport mandatată și punem la dispoziție documentele convenite pentru tranzacția concretă. Responsabilitățile, locul de predare și transferul riscului se reglementează prin contractul de vânzare respectiv.

Site-ul și prima comunicare sunt disponibile în mai multe limbi. Limba determinantă a contractului de vânzare, a facturii, a documentelor de garanție sau de export poate diferi. Determinante sunt documentele puse la dispoziție și convenite în tranzacția concretă.